DATENSCHUTZ

1. Worum es in dieser Erklärung geht

In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche Personendaten wir bearbeiten, wenn Sie unsere Website besuchen, uns kontaktieren oder eine Offerte anfragen. Wir richten uns nach dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und der zugehörigen Verordnung (DSV). Soweit im Einzelfall die Datenschutz Grundverordnung der EU (DSGVO) anwendbar ist, beachten wir auch diese.

Personendaten sind alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen, zum Beispiel Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder IP-Adresse.

2. Welche Daten wir bearbeiten und wofür

Besuch der Website (Server Logfiles)

Beim Aufruf unserer Website speichert der Server automatisch technische Angaben: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, zuvor besuchte Seite (Referrer), Browser und Betriebssystem. Wir benötigen diese Daten, um die Website sicher und stabil zu betreiben und um Missbrauch zu erkennen. Die Logfiles werden nach kurzer Zeit automatisch gelöscht, sofern sie nicht zur Aufklärung eines Sicherheitsvorfalls benötigt werden.

Kontaktformular, Offertenanfrage und Richtpreisrechner

Wenn Sie uns über ein Formular kontaktieren oder eine Offerte anfragen, bearbeiten wir die Angaben, die Sie uns geben. Je nach Formular sind das:

• Name, Telefonnummer und E-Mail-Adresse
• Adresse oder PLZ und Ort des Objekts
• Ihre Auswahl im Formular, zum Beispiel gewünschtes System, Richtpreispaket und Gebäudeart
• Ihre Nachricht
• die Seite, über die Sie zu uns gekommen sind, inklusive Kampagnenkennzeichen (zum Beispiel aus einer Google Anzeige)

Wir verwenden diese Daten, um Ihre Anfrage zu beantworten, einen Termin für die Analyse vor Ort zu vereinbaren und Ihnen eine Offerte zu erstellen. Die Formulare laufen über das WordPress Plugin WPForms. Die Angaben werden in der Datenbank unserer Website gespeichert und uns per E-Mail zugestellt.

Kontakt per Telefon oder E-Mail

Wenn Sie uns anrufen oder schreiben, bearbeiten wir Ihre Kontaktdaten und den Inhalt Ihrer Anfrage, um Ihr Anliegen zu bearbeiten.

Kundenbeziehung und Aufträge

Erteilen Sie uns einen Auftrag, bearbeiten wir die dafür nötigen Daten, zum Beispiel Adresse des Objekts, Angaben zur installierten Anlage, Offerten, Rechnungen und Korrespondenz. Wir nutzen diese Daten für die Planung, Installation, Wartung und Abrechnung sowie für den Support nach der Installation.

3. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien. Das sind kleine Dateien oder Speichereinträge in Ihrem Browser. Ein Teil davon ist technisch notwendig, damit die Website und die Formulare funktionieren. Weitere Cookies setzen die unten genannten Analyse und Werbedienste.

Sie können Cookies in Ihrem Browser jederzeit löschen und das Speichern von Cookies ganz oder für einzelne Websites blockieren. Wenn Sie technisch notwendige Cookies blockieren, funktionieren einzelne Funktionen der Website unter Umständen nicht mehr. Weitere Hinweise finden Sie in unserer Cookie Richtlinie.

4. Analyse und Werbung

Google Analytics und Google Ads Conversion Tracking

Wir nutzen Google Analytics 4 sowie das Conversion Tracking von Google Ads. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Die Dienste werden über das Google Plugin Site Kit eingebunden.

Google Analytics zeigt uns, wie Besucherinnen und Besucher unsere Website nutzen, zum Beispiel welche Seiten aufgerufen werden und wie lange. Das Conversion Tracking zeigt uns, ob jemand nach dem Klick auf eine unserer Google Anzeigen eine Anfrage gesendet hat. So können wir unsere Website und unsere Werbung verbessern. Dabei werden Cookies gesetzt und Angaben zu Ihrem Gerät und Ihrer Nutzung an Google übermittelt. IP-Adressen werden von Google Analytics 4 nicht gespeichert. Google kann Daten auch in die USA übermitteln (siehe Ziffer 6).

Sie können die Erfassung durch Google Analytics mit dem Browser Add-on von Google verhindern: tools.google.com/dlpage/gaoptout. Personalisierte Werbung können Sie in den Google Einstellungen deaktivieren: adssettings.google.com. Mehr Informationen: policies.google.com/privacy.

Microsoft Clarity

Wir nutzen Microsoft Clarity, einen Analysedienst der Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland. Clarity zeigt uns in zusammengefasster Form, wie die Website bedient wird, zum Beispiel wo geklickt und wie weit gescrollt wird. Dazu können Sitzungen aufgezeichnet und als Heatmaps ausgewertet werden. Eingaben in Formularfelder werden dabei standardmässig ausgeblendet. Clarity kann Cookies setzen und Daten in die USA übermitteln (siehe Ziffer 6). Mehr Informationen: privacy.microsoft.com.

5. Eingebundene Inhalte von Drittanbietern

Google Bewertungen über Trustindex

Auf mehreren Seiten zeigen wir unsere Google Bewertungen mit einem Widget von Trustindex an. Anbieter ist die Trustindex Kft., Ungarn. Beim Laden des Widgets werden Inhalte von Servern von Trustindex und Profilbilder der Bewertenden von Servern von Google geladen. Dabei werden Ihre IP-Adresse und technische Angaben zu Ihrem Browser an diese Anbieter übermittelt. Mehr Informationen: trustindex.io.

Google Maps

Auf unserer Kontaktseite binden wir eine Karte von Google Maps ein (Google Ireland Limited). Beim Aufruf der Seite werden Ihre IP-Adresse und technische Angaben an Google übermittelt, auch wenn Sie die Karte nicht bedienen. Google kann dabei Cookies setzen und Daten in die USA übermitteln (siehe Ziffer 6).

Links zu sozialen Netzwerken

Auf Instagram und LinkedIn verweisen wir nur mit einfachen Links. Daten werden erst übermittelt, wenn Sie einen Link anklicken. Ab dann gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Netzwerks.

6. Weitergabe von Daten und Bekanntgabe ins Ausland

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Wir geben Personendaten nur weiter, soweit das für die genannten Zwecke nötig ist, an folgende Kategorien von Empfängern:

• unseren Hostinganbieter und technische Dienstleister, die unsere Website betreiben und warten
• die in den Ziffern 4 und 5 genannten Anbieter
• Partner, die wir im Rahmen Ihres Auftrags beiziehen, zum Beispiel eine Alarmzentrale, wenn Sie eine Aufschaltung wünschen
• Behörden, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind

Einige dieser Empfänger befinden sich ausserhalb der Schweiz, insbesondere im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) und in den USA. Für den EWR besteht nach Einschätzung des Bundesrats ein angemessener Datenschutz. Für die USA gilt dies für Unternehmen, die unter dem Swiss U.S. Data Privacy Framework zertifiziert sind, wie Google und Microsoft. Wo kein angemessener Schutz besteht, stützen wir uns auf die Standardvertragsklauseln der EU Kommission, die vom Eidgenössischen Datenschutz und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) anerkannt sind.

7. Wie lange wir Daten aufbewahren

Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie es für den jeweiligen Zweck nötig ist. Anfragen, aus denen kein Auftrag entsteht, löschen wir spätestens 24 Monate nach dem letzten Kontakt. Daten aus Aufträgen bewahren wir so lange auf, wie wir für die Anlage Support und Gewährleistung leisten, und mindestens so lange, wie es gesetzliche Aufbewahrungspflichten verlangen (für Geschäftsbücher und Belege in der Regel 10 Jahre). Die Speicherdauer bei Google und Microsoft richtet sich nach deren Einstellungen und Bestimmungen.

8. Datensicherheit

Wir schützen Ihre Daten mit angemessenen technischen und organisatorischen Massnahmen. Die Verbindung zu unserer Website ist durch TLS (https) verschlüsselt. Zugriff auf Ihre Daten haben nur Personen, die sie für ihre Arbeit benötigen.

9. Ihre Rechte

Sie haben nach dem Schweizer Datenschutzgesetz insbesondere folgende Rechte:

• Auskunft darüber, ob und welche Personendaten wir über Sie bearbeiten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung Ihrer Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht
• Widerspruch gegen bestimmte Bearbeitungen, zum Beispiel gegen Analyse und Werbung
• Herausgabe oder Übertragung Ihrer Daten in einem gängigen elektronischen Format

Für Ihre Anfrage genügt eine E-Mail an info@mosiconnect.ch. Damit wir Ihre Daten niemand anderem herausgeben, können wir einen Nachweis Ihrer Identität verlangen. Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Daten nicht korrekt bearbeiten, können Sie sich zudem beim Eidgenössischen Datenschutz und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) melden: www.edoeb.admin.ch.

10. Änderungen

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Website, unsere Dienste oder die rechtlichen Vorgaben ändern. Es gilt jeweils die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.

11. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter:
Mosiconnect GmbH
Rebmattstrasse 6, 5013 Niedergösgen
info@mosiconnect.ch | +41 76 537 86 56